شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه دوپی

کاربرگرامی؛

جهت بهره مندی از خدمات و سرویس های فروشگاه اینترنتی دوپی،لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وبسایت دوپی را بصورت کامل مطالعه کنید. ثبت نام شما در دوپی و ثبت سفارش و خرید کالاها، به منزله آگاهی از قوانین و پذیرش کامل شرایط، قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی دوپی می باشد.

اصول و رویه فعالیتی دوپی، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.اگر در آینده به هر دلیلی تغییراتی در قوانین مندرج، رویه ها، سرویس ها و خدمات و کالاها ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت دوپی، به معنی پذیرش تمامی قوانین مندرج در این صفحه و تغییراتی آتی می باشد.

1. فروشگاه دوپی: پلتفرمی آنلاین برای فروش انواع لوازم جانبی مرتبط با کامپیوتر و موبایل می باشد. که در این توافق نامه با نام دوپی، فروشگاه دوپی، سایت، شناخته می شود.
2. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در دوپی ثبت نام می کند و از خدمات و سرویس های دوپی استفاده کرده و سفارش ثبت می کند، که در این توافق نامه با نام، کاربر، مشترک و یا مشتری، شناخته می شود.
3. محصول: کالاهایی که در فروشگاه اینترنتی دوپی عرضه می شوند.
4. سفارش: فرایند خرید محصولات توسط کاربران از فروشگاه بصورت آنلاین می باشد.
5. حساب کاربری: پروفایلی که کاربر با عضویت در دوپی برای خود ایجاد کرده و اطلاعات خود اعم از نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس ایمیل، آدرس محل سکونت را در آن ثبت می کند.

1. زمانی که کاربر در دوپی عضو می شود، یک حساب کاربری برای خود ایجاد می کند که ملزم به ثبت اطلاعات صحیح و کامل خود شامل، نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و ایمیل معتبر می باشد.
2. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری( نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است و فروشگاه دوپی مسئولیتی در قبال سوء استفاده های ناشی از سهل انگاری کربر ندراد.
3. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، فروشگاه حق لغو سفارش یا مسدود کردن حساب کاربری را دارد.

1. فروشگاه دوپی متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است و این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات بهتر و در چارچوب قوانین استفاده می‌شود.
2. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی بدون حکم قانونی یا رضایت قبلی کاربر در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
3. کاربران موظف به حفظ امنیت اطلاعات خود در تعامل با فروشگاه هستند.

1. 1. قیمت محصولات به‌صورت شفاف و شامل مالیات بر ارزش افزوده در وبسایت اعلام می‌شود.
   2. پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام شده و اطلاعات پرداخت کاربران نزد بانک محفوظ است.
   3. پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، امکان لغو سفارش تنها در شرایط خاص و مطابق قوانین تجارت الکترونیکی امکان‌پذیر است.
   4. پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
   5. طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی که شما به عنوان کاربر سایت دوپی، سفارشی ثبت نمایید، کالای خریداری شده صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما، پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل می باشد.
   6. فروشگاه دوپی، همواره تلاش می کند تا سفارشات در سریع ترین زمان ممکن پردازش شده و ارسال کالا ها با سرعت بالایی انجام شود، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص، مثل اعیاد و جشنواره ها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بسته ها طور موقت با تاخیر انجام شود.
   7. کلیه سفارشات در دوپی، با دقت بالایی ثبت شده و در صف پردازش قرار می گیرند. با وجود این درصورتی که موجودی کالایی در دوپی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه سفارش برای دوپی همواره محفوظ می باشد. همچنین در چنین شرایطی مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

1. سفارش‌ها در بازه زمانی اعلام‌شده پردازش و ارسال می‌شوند. تأخیرهای احتمالی به اطلاع کاربران خواهد رسید.
2. هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن سفارش محاسبه و در زمان ثبت سفارش اعلام می‌شود.
3. کاربران موظف به ارائه آدرس صحیح و کامل برای تحویل هستند. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل بر عهده کاربر است.
4.  

1. طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی، کاربران می‌توانند تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض دهند.
2. کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
3. هزینه بازگشت کالا در صورت نقص فنی یا مغایرت با سفارش، بر عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه بر عهده کاربر خواهد بود.
4. بازگشت وجه پس از تأیید وضعیت کالا و طی مراحل اداری انجام خواهد شد.
5. درصورت ارائه آدرس اشتباه توسط کاربر و بازگشت کالا به فروشگاه، هزینه ارسال مجدد به آدرس جدید برعهده کاربر خواهد بود.

1. فروشگاه دوپی تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را به‌صورت دقیق و کامل ارائه دهد. با این حال، در صورت بروز اشتباه، حق اصلاح اطلاعات و لغو سفارش محفوظ است.
2. مسئولیت استفاده نادرست از محصولات به عهده کاربر است.
3. فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از تأخیر در ارائه خدمات یا نقص‌های غیرقابل پیش‌بینی ندارد.

تمامی محتوا، طراحی‌ها، تصاویر، و اطلاعات موجود در وبسایت دوپی متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.

1. فروشگاه دوپی حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین را دارد. نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر شده و از تاریخ انتشار لازم‌الاجرا است.

2. کاربران موظف به بررسی دوره‌ای قوانین هستند.

1. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود موضوع از طریق مذاکره حل شود. در غیر این صورت، موضوع به مراجع قضایی محل ثبت فروشگاه ارجاع خواهد شد.
2. قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مبنای حل اختلافات خواهد بود.

1. کاربران می‌توانند نظرات خود را درباره محصولات در وبسایت درج کنند، اما فروشگاه حق دارد نظرات توهین‌آمیز یا غیرمرتبط را حذف کند.
2. مسئولیت نظرات ثبت‌شده به عهده کاربر است و فروشگاه در قبال محتوای نظرات هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.